Henriette de Kalbermatten travaille depuis 12 ans chez HIAG au bureau de Genève en tant qu'office manager.

Describe your job at HIAG: What are you responsible for? What are your tasks?
En tant qu'Office Manager, je suis principalement responsable du bon fonctionnement et de l'organisation administrative du bureau de HIAG à Genève. Cela comprend également la planification des réunions, la coordination des rendez-vous et l'organisation de divers événements. J'ai eu la chance de participer à la mise en place du nouveau bureau en 2011. C'était un défi passionnant avec des tâches très variées. Au début, nous n'étions que deux à Genève : aujourd'hui, nous sommes déjà dix collaborateurs.

What do you particularly like about your work at HIAG?
Mon travail me donne la possibilité d'être active dans différents domaines et c'est justement cette diversité qui est très importante pour moi. Au bureau de Genève, je suis souvent le premier point de contact pour les questions de toutes sortes : que ce soit des clients, des locataires ou des partenaires. Grâce à ma longue expérience, j'identifie immédiatement les demandes correspondantes et je les traite soit de manière autonome, soit en interne en m'adressant au spécialiste concerné. Cette approche transversale nécessite un échange permanent avec mes collègues, y compris ceux de Bâle et de Zurich, ce qui me plaît beaucoup.

What are the biggest challenges in your daily work?
Le plus grand défi est d'identifier les besoins à temps et de fixer des priorités claires. Ce qui est également très exigeant, c'est l'organisation de grands événements, comme la pose de la première pierre ou l'inauguration d'un nouveau bâtiment. Mais je relève volontiers ces défis, car il faut être créatif et avoir le sens du détail. Je mets toujours tout en œuvre pour que tout se déroule sans accroc et que HIAG rayonne auprès de nos clients et partenaires.